Maintenance et Infogérance
Une équipe à votre service
L’infogérance selon TagLeft
Le moindre dysfonctionnement de vos équipements informatiques peut générer des conséquences importantes sur votre activité. C’est pourquoi nous proposons des solutions de maintenance en phase avec vos besoins concrets et votre budget.
Nous nous engageons à intervenir sur site dans les 4 à 36 heures ouvrables, en fonction du niveau de gravité de la situation. Après notre intervention, vous recevez un rapport détaillé des travaux effectués.
Nos atouts :
- La proximité de nos agences et ateliers de maintenance implantés dans votre département.
- Nos équipes techniques hautement qualifiées et certifiées.
- Nos interventions rapides et efficaces grâce à nos outils de supervision et de prise en main à distance.
- Un coût maîtrisé tout compris : pièces, main d’œuvre et déplacements illimités.
- Le prêt de matériel en cas d’immobilisation.
Amélioration continue de votre parc informatique
Nos services de maintenance incluent :
- La vérification de l’état des ordinateurs fixes et portables, des tablettes, des serveurs physiques et virtuels, des routeurs…
- Le contrôle du fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques, de la protection antivirus et des performances de votre réseau.
- Les mises à jour des systèmes d’exploitation.
- Le conseil et l’assistance de vos utilisateurs.
Nos services proactifs
Anticiper les incidents permet d’optimiser votre productivité et la disponibilité de votre infrastructure.
- Supervision de vos serveurs à distance pour prévenir les dysfonctionnements et les saturations.
- Visites préventives par ½ journée avec un technicien ou consultant dédié.
- Conseils et préconisations d’évolution de vos équipements.
- Suivi des incidents en ligne via votre espace client.
Assistance téléphonique
Le technicien vous prodigue ses conseils et vous indique les étapes à suivre pour résoudre vos problèmes. Gardez les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence.
Télémaintenance
Un spécialiste prend le contrôle à distance de votre poste défaillant pour réaliser l’évaluation et si possible la réparation en direct.
Intervention sur site
En cas de nécessité, le technicien procède à une intervention sur site, planifiée selon vos besoins.